Términos y condiciones

Uso del sitio web de Metric Pro SpA y tratamiento de los datos que recibe. Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Artículo 1

Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio web de Metric Pro SpA (en adelante, «Metric Pro») disponible en www.metricpro.cl (en adelante, «el Sitio»). Al navegar o usar el Sitio aceptas estos términos; si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizarlo.

La plataforma de gestión de equipos (app.metricpro.cl) y los servicios contratados se rigen por sus respectivos contratos y por la política de privacidad de la plataforma.

Artículo 2

Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, diseños, marcas y logotipos del Sitio pertenecen a Metric Pro o se usan con autorización, y están protegidos por la legislación chilena de propiedad intelectual e industrial. No pueden reproducirse, distribuirse ni modificarse sin autorización previa y por escrito.

Artículo 3

Información del Sitio

El contenido del Sitio es informativo. Hacemos lo posible por mantenerlo exacto y actualizado, pero las funciones y características de los equipos pueden variar según cada proyecto, y la información publicada no constituye una oferta comercial: las condiciones de cada proyecto se definen en su cotización y contrato.

Metric Pro no será responsable por daños derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de usarlo, en la medida que lo permita la ley.

Artículo 4

Datos personales

Tratamos los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. En el Sitio recibimos pocos datos, y solo para lo que se indica a continuación:

a. Formulario de contacto. Si nos escribes, recibimos tu correo electrónico y tu mensaje, que llegan por correo a nuestro equipo para responderte.

b. Dirección IP. Registramos la dirección IP de quien envía el formulario para limitar envíos repetidos y prevenir abusos. Además, nuestro proveedor de servicios de red procesa las direcciones IP de los visitantes para proteger el Sitio contra ataques.

c. Finalidad. Usamos estos datos solo para responder tu consulta y mantener la seguridad del Sitio. No los vendemos, no los compartimos con terceros para fines comerciales y no los usamos para publicidad.

d. Conservación. Los conservamos durante el tiempo necesario para responder tu consulta y para cumplir obligaciones legales.

e. Cookies y analítica. El Sitio no usa cookies propias de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad. Nuestro proveedor de red puede usar cookies técnicas, estrictamente necesarias para la seguridad del Sitio.

f. Seguridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, aunque ningún sistema es completamente infalible.

g. Tus derechos. Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@metricpro.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Artículo 5

Uso aceptable

No está permitido usar el Sitio para acosar, amenazar o dañar a otras personas, incluido nuestro equipo; enviar spam o mensajes masivos; intentar vulnerar su seguridad o su funcionamiento; ni infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros.

Artículo 6

Pagos y suplantación

El Sitio no vende productos ni cobra servicios en línea. Si recibes una solicitud de pago que dice venir de este Sitio o de Metric Pro por un medio no acordado en tu contrato, no la pagues y avísanos a contacto@metricpro.cl.

Artículo 7

Enlaces a otros sitios

El Sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros, como mapas o sitios de nuestros aliados. Metric Pro no controla ni es responsable de su contenido ni de sus políticas de privacidad.

Artículo 8

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el Sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Artículo 9

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada con el Sitio se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Viña del Mar.

Artículo 10

Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes sobre estos términos o tus datos personales, escríbenos a contacto@metricpro.cl. Metric Pro SpA, Av. Concón Reñaca 41, oficina 4, Concón, Región de Valparaíso, Chile.